Bu Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması metni, COLEW tarafından e-dönüşüm ve e-ticaret altyapı hizmetleri başta olmak üzere ilgili hizmetler ile ilgili müşterilerden elde edilen ve/veya elde edilecek verilerin kullanımına ilişkin hüküm ve koşullar ile verilerin işlenme şekilleri hakkında kullanıcıları aydınlatmak ve bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. COLEW bahsi geçen verileri ilgili hizmetin sunumu esnasında, sözleşmenin kurulması aşamasında ve/veya COLEW.NET alan adlı internet sitesinin (Site) ve/veya hizmetlerin sunulacağı sanal mağazalar aracılığıyla Müşteri’nin mobil cihazlarına yükleyebildiği COLEW adlı mobil uygulamanın (Uygulama)(ikisi birlikte Platform) kullanımı sırasında vs herhangi bir şekilde elde etmiş olabilir.
Kişisel veriler, kimliği belirli ya da belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi ifade eder. Dolayısıyla, bu metinde yer alan veya atıf yapılan kişisel verilere ilişkin düzenlemeler, gerçek kişiye ait olan kişisel veriler hakkındadır. COLEW, kişisel verilerin gizliliğine değer verir ve bu bilgilerin saklanması konusunda şeffaf olmaya özen gösterir. Bu Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması metni, toplanılan veri türlerini, bunların nasıl kullanıldığını, ihtiyaç halinde kimlerle paylaşıldığını, kullanıcının kişisel verilere ilişkin haklarının neler olduğu ve bu hakların nasıl kullanılabileceğini içerir.
Bu Gizlilik Politikası ile Kişisel Verilerin Korunması metni, Müşteri Hizmet Sözleşmesi ile bütünleşiktir. COLEW’in ya da COLEW aracılığıyla hizmet alınan kişilerle bağlantıda olan ve bu metni kabul eden her birey, belirtilen sınırlamalar içerisinde kendi kişisel veya kişisel olmayan bilgilerinin; işlenmesine, saklanmasına, yasal süre ya da üyelik süresi veya COLEW’in belirttiği/belirleyeceği süre zarfında muhafaza edilmesine, korunmasına, analizine, kategorilendirilmesine, güncellenmesine, aktarılmasına ve COLEW’in hizmetlerini sağlamak için üçüncü parti iş ortaklarına ve danışmanlarına bu belgedeki şartlar dahilinde aktarılmasına ve bu ortaklar tarafından da belirtilen sınırlar içerisinde işlenmesine açık bir şekilde rıza gösterir
Bu metinde belirtilmeyen kişisel veriler için COLEW veri sorumlusu sıfatını taşımamaktadır. Bu metinde yer almayan kişisel veriler için ilgili hizmeti sunan “COLEW iş ortağı” veri sorumlusu olup her türlü hukuki sorumluluk bu “COLEW iş ortağına” aittir.
COLEW, elde ettiği kişisel verileri, kullanıcılara daha iyi hizmet sağlamak, servislerini daha etkin bir hale getirmek ve geliştirmek amacıyla bütünsel olarak değerlendirebilir. Bu veriler, Platformun işleyişi, güvenliği, tanıtım faaliyetleri, araştırmalar,incelemeler ve analiz için kullanılabilir. Bu tür bilgilerin genel olarak kamuya sunulması söz konusu değildir. Fakat, bu kişisel bilgilerin anonimleştirilerek COLEW tarafından kullanılması ya da belirli üçüncü taraf aktörlerle paylaşılması da olasıdır.
Müşterilerin COLEW ile paylaştığı ve/veya COLEW tarafından bu metin kapsamında elde edilen kişisel veriler, ilgili hizmetin tedariki aşamasında birlikte çalışan iş ortağı haricinde, bu metinde yer alan hükümler saklı kalmak kaydıyla, herhangi bir şekilde üçüncü kişi veya kurumlarla paylaşılmamaktadır. COLEW, bu verileri kendi veritabanını geliştirmek ve müşterilerine daha iyi hizmet sunabilmek için, sadece kendisinin erişimine açık şekilde depolamaktadır.
COLEW, kişisel bilgilerin korunmasında büyük bir dikkat ve özen gösterir. Yasalara aykırı bir şekilde bu bilgilere ulaşılmasını ya da bu bilgilerin yanlış işlenmesini engellemek için gerekli teknolojik ve yönetimsel önlemleri alır. Eğer COLEW’in barındırdığı sistemlere yetkisiz erişim sağlanır ya da bu sistemler zarar görür, değiştirilir veya bu sistemlerden bilgi silinirse; COLEW, bu durumu ilgili kişiye ve yetkili makamlara bildirme zorunluluğu dışında başka bir sorumluluk taşımaz. Platforma her erişimde, kullanıcının IP adresi, kullandığı işletim sistemi, web tarayıcısı, erişim zamanı ve süresi gibi bilgiler otomatik olarak toplanır. COLEW bu bilgileri izin almadan toplar ve bu bilgileri üçüncü taraflarla paylaşmaz. Ancak bu bilgiler, ya kişisel verilerle bağlantılılandırılarak ya da anonimleştirilerek COLEW tarafından mevzuata uygun şekilde değerlendirilebilir
Kullanıcı tarafından COLEW hizmetlerinden faydalanabilmek için paylaşılan tüm kişisel veriler tabi olunan kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuat kapsamındaki yükümlülüklere uygun olarak korunmaktadır. COLEW, üçüncü taraf iş ortakları başta olmak üzere, yasal yükümlülükler veya COLEW sistem işleyişi kapsamında ilgili kişisel verilere erişime ihtiyaç duyan çalışanları ve iş ortaklarına, söz konusu kişisel verilere ilgili mevzuat kapsamında ve ihtiyaç duyulan kapsam kadar kısıtlı erişim olanağı verebilir.
COLEW tarafından toplanan kişisel veriler, bu verilerin saklanması veya hukuki çerçevede belirtilen amaçlar doğrultusunda, yurtdışında veya kullanıcının/üyenin bulunmadığı farklı bölgelere, farklı ülkelerdeki sunuculara taşınabilir, değerlendirilebilir ve orada muhafaza edilebilir. COLEW, bireylerin kişisel bilgilerini, kendi bulundukları yargısal bölgenin veri koruma standartlarına denk ya da benzer standartlara sahip olmayan diğer bölgelere transfer edebilir.
COLEW, bu Gizlilik Politikası çerçevesinde tanımlanan işleri gerçekleştirmek için veri işleme sürecini başka bir kuruma devredebilir veya farklı ülkelerdeki üçüncü kişilerle bu bilgileri paylaşabilir. Bu tür bir transferde, gerekli yasal şartlara riayet eder. Bu durumda kişisel veriler yalnızca bu belgede belirtilen sınırlar içinde ele alınacaktır.
COLEW, kullanıcıların kişisel verilerini, özellikle ticari amaçlar için, diğer kişilere ya da bağımsız firmalara kiralamaz, satmaz ya da aktarmaz. Ancak, anonimleştirilen toplu bilgileri üçüncü taraflarla paylaşılabilir. COLEW, yasal zorunlulukları dikkate alarak, servis sunan firmalarla (örneğin, bilgi işlem merkezleri veya Müşteri Hizmet Sözleşmesi altında çalışan iş ortakları) bu bilgileri paylaşabilir ve bu firmalar bilgilerin korunmasından sorumludur. Eğer COLEW yasal olarak bir yükümlülüğü yerine getirmek zorunda kalırsa (örneğin, suçla mücadele veya kamu güvenliği ile ilgili durumlarda), ilgili kamusal mercilerle kişisel bilgiler paylaşılabilir. Ayrıca, COLEW, kendi şartlarını yerine getirmek, işlemlerin ya da kullanıcının güvenliğini sağlamak için hukuken yetkili olduğunda, makul bir gerekçeyle bilgileri üçüncü kişilere aktarabilir.
Çerezler, sürekli kullanıcıların tanınması için kullanıcının sunulan hizmetlere erişirken kullandığı cihazda saklanan veri dosyalarıdır. Kullanma nedenine bağlı olarak tüm çerezlerin süresi belirli bir zaman sonra sona erer. Çerezlerin kullanılma amacı şu şekildedir;
Kullanılan İnternet tarayıcısında çerezlerin devre dışı bırakılması için gerekli tarayıcı ve/veya e-mail ayarları yapılmadığı taktirde kullanıcının çerezlerin COLEW tarafından kullanılması için onay vermiş olduğu kabul edilecektir. COLEW’in sosyal ağların eklentiler aracılığıyla işlediği veriler üzerinde herhangi bir kontrolü söz konusu değildir.
İlgili mevzuatta öngörülen gerekli sürenin sona ermesi veya söz konusu verinin saklanmasına ilişkin olarak herhangi bir süre öngörülmemiş olması ve/veya kişisel veri işleme amaçlarının ortadan kalkması durumlarında bilgilerin saklanmasının mevzuatta yer alan ilkelere aykırılık teşkil edeceği tespit edilen veriler silinir, yok edilir ya da anonim hale getirilir.
Bu Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması metni her zaman değiştirilebilecek ve güncellenebilecektir. Bu durumda değişiklikler Platform’da yayınlayarak kullanıcı bilgilendirilmiş sayılacaktır. Söz konusu değişiklikler, bazı önemli durumlarda, e-posta ile veya kullanıcıyı haberdar etmek üzere makul şekilde tasarlanmış dikkat çekici başka bir yöntemle, duruma uygun olarak ek bildirimler ile bildirilebilir. Bu değişikliklere ilişkin bilgilendirilme üzerine, kullanıcının üyeliğini iptal etmeyip bildirim döneminden sonra da hizmetleri kullanmaya devam etmesi, gizlilik politikasındaki değişikliklere açıkça izin vermiş olduğu kabul edilecektir. Bu Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması metninin ya da güncellenmiş bir Gizlilik Politikasının şartlarının kabul edilmemesi durumunda kullanıcının, (eğer varsa) hesabını dilediği zaman kapatabilme ya da anketlere cevap vermeme hakkı saklıdır.
Kullanıcı COLEW’e ücretsiz olarak başvurarak, kişisel verilerin;
Ek olarak, kullanıcının, kişisel bilgilerin işlenmesinin yürürlükteki yasaları ihlal ettiğini düşündüğü durumlarda, diğer yasal haklarına zarar gelmeden denetleyici bir kuruma başvurma hakkı bulunmaktadır. Belirtilen yasal hakların kullanılması durumunda da, COLEW'in yasal zorunlulukları Müşteri Hizmet Sözleşmesi ve Kullanım Koşulları doğrultusunda gerekli olan verilerin işlenmesi ve kayıtların saklanması yükümlülüğü gereği, bazı kişisel bilgileri saklama yetkisi devam eder.